Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ. Việc đăng ký và sử dụng nền tảng MV888 đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Điều khoản minh bạch
Mọi quy định đều được trình bày rõ ràng, dễ hiểu bằng tiếng Việt.
Quy định đăng ký, xác minh danh tính và quản lý tài khoản cá nhân.
Chính sách nạp tiền, rút tiền và thanh toán qua ví điện tử Việt Nam.
Các quy định cụ thể liên quan đến hoạt động cá cược và sảnh game.
Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch theo tiêu chuẩn quốc tế.
Cam kết hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen giải trí an toàn.
Quyền lợi người dùng và trách nhiệm của MV888 với từng thành viên.
Các điều khoản và điều kiện sau đây ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa MV888 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website mv888.fun và ứng dụng di động MV888.
MV888 cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao (Sportsbook), Live Casino, Slot Online, Bingo và các hình thức giải trí khác. Toàn bộ dịch vụ được thiết kế và vận hành hướng đến người dùng tại Việt Nam, với giao diện tiếng Việt và hệ thống thanh toán VND.
Điều Khoản này được áp dụng cho mọi hình thức truy cập dịch vụ MV888, bao gồm truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động Android, ứng dụng di động iOS hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác trong tương lai.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ MV888, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại MV888. Việc tạo nhiều tài khoản để lách các giới hạn, trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này. MV888 có quyền đóng băng, khóa hoặc xóa mọi tài khoản trùng lặp mà không cần thông báo trước.
MV888 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu yêu cầu thường bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh chân dung và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Trong thời gian xác minh, một số chức năng tài khoản có thể bị tạm giới hạn.
Bạn có trách nhiệm bảo mật mọi thông tin đăng nhập của tài khoản, bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). MV888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị không bảo mật.
MV888 hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND qua bốn ví điện tử và hệ thống thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:
Mọi giao dịch tại MV888 đều được thực hiện bằng VND (Đồng Việt Nam). Nền tảng không chấp nhận giao dịch bằng tiền mặt hoặc bất kỳ loại tiền tệ nước ngoài nào.
MV888 hỗ trợ nạp tiền tức thì – số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Bạn có trách nhiệm đảm bảo thông tin chuyển khoản chính xác và sử dụng đúng tài khoản/ví điện tử đứng tên cá nhân mình.
MV888 xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và đảm bảo tiền về nhanh vào ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng liên kết của bạn. Để yêu cầu rút tiền được duyệt, tài khoản của bạn phải đã hoàn tất xác minh danh tính và tài khoản đăng ký nhận tiền phải trùng tên với chủ tài khoản MV888. Thanh toán an toàn và minh bạch được đảm bảo cho mọi giao dịch.
MV888 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền giá trị lớn nhằm tuân thủ quy trình phòng chống rửa tiền (AML).
Mọi cược đã được xác nhận đều không thể thay đổi hoặc hủy. Bạn có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trận đấu, tỷ lệ kèo và số tiền cược trước khi xác nhận. MV888 không chịu trách nhiệm về các sai sót do người dùng gây ra trong quá trình đặt cược.
Tỷ lệ kèo cá cược thể thao tại MV888 được cập nhật liên tục theo thời gian thực, đặc biệt với tính năng live betting. MV888 có quyền tạm dừng hoặc hủy bỏ thị trường cược trong các trường hợp bất khả kháng như trận đấu bị gián đoạn, sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp dữ liệu hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát.
Kết quả của tất cả các trò chơi trong sảnh Slot Online, Live Casino và Bingo được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer thật trong trường hợp Live Casino. MV888 không can thiệp vào kết quả game và không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của người chơi.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn:
MV888 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và giới hạn rút tiền thưởng.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi không thể rút trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược quy định. MV888 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
MV888 áp dụng công nghệ mã hóa SSL tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch tài chính của bạn. Chúng tôi cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: (i) tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; (ii) phòng chống gian lận và bảo vệ quyền lợi của các thành viên khác; (iii) cung cấp dịch vụ thông qua các đối tác kỹ thuật được ủy quyền và ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
Chi tiết đầy đủ về cách MV888 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.
MV888 cam kết thực hành và thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát đối với hoạt động giải trí của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian đăng nhập và tùy chọn tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống tài chính, công việc hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ MV888 để được tư vấn và kích hoạt các tính năng kiểm soát. Chúng tôi sẽ xử lý mọi yêu cầu tự loại trừ một cách nhanh chóng và tôn trọng sự riêng tư của bạn.
MV888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Không có bất kỳ cam kết nào về lợi nhuận đảm bảo hoặc tỷ lệ thắng cố định – mọi hoạt động cá cược đều mang tính rủi ro và kết quả có thể thay đổi.
Nền tảng không chịu trách nhiệm về các sự gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố hệ thống viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các quyết định của cơ quan nhà nước. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, MV888 sẽ hoàn trả tiền cược theo quy trình được công bố.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng MV888. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ đi các cược đang mở) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán bạn đã đăng ký, với điều kiện đã hoàn tất xác minh danh tính.
MV888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.
MV888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang mv888.fun/terms-conditions và có hiệu lực ngay từ ngày đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ truy cập lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng MV888 qua các kênh hỗ trợ 24/7.
Những thắc mắc phổ biến nhất của thành viên liên quan đến điều khoản sử dụng MV888.